Dstny helpt resellers bij het aannemen van nieuwe klanten door een gestructureerd platform te bieden voor provisioning, contractbeheer en gebruikersbeheer. Als reseller log je in op het Dstny-portaal voor resellers, maak je een klantaccount aan en activeer je de gewenste diensten. Dstny regelt de technische kant, maar de commerciële afspraken, je eigen facturatie richting de eindklant en de koppeling met je backoffice blijven jouw verantwoordelijkheid.
Wat doet Dstny precies voor resellers bij het aannemen van nieuwe klanten?
Dstny biedt resellers een platform waarmee je nieuwe klanten gestructureerd kunt aanmelden en activeren. Via het Dstny-portaal stel je diensten in, beheer je abonnementen en regel je de technische provisioning. Dit maakt het aannemen van klanten herhaalbaar en overzichtelijk, zonder dat je voor elke nieuwe klant opnieuw het wiel hoeft uit te vinden.
Concreet stelt Dstny tools beschikbaar voor contractadministratie, pakketbeheer en verbruiksmanagement. Je importeert en converteert inkoopgegevens naar diensten en abonnementen, en je beheert de verschillende inkoop- en verkoopkoppelingen vanuit één omgeving. Dat geeft je als reseller een stevige basis om snel en foutloos nieuwe klanten op te nemen in je portfolio.
Hoe verloopt het onboardingproces van een nieuwe klant via Dstny?
Het onboardingproces via Dstny verloopt in een aantal praktische stappen. Je maakt een klantaccount aan in het Dstny-portaal, koppelt de gewenste diensten en abonnementen en configureert de gebruikersinstellingen. Zodra alles is ingericht, worden de diensten geactiveerd en is de klant operationeel.
Wat je daarvoor nodig hebt: klantgegevens zoals bedrijfsnaam en contactinformatie, een keuze uit het beschikbare dienstenpakket en eventuele specifieke prijsafspraken. Dstny verzorgt de technische activatie, zodat jij je kunt richten op de klantrelatie. Het is wel handig om vooraf goed in kaart te brengen welke diensten de klant afneemt, zodat de inrichting direct klopt en je later geen correcties hoeft door te voeren.
Welke administratieve taken neemt Dstny uit handen bij nieuwe klanten?
Dstny neemt een aantal administratieve taken over die anders veel tijd kosten. Denk aan de technische provisioning van gebruikers, het beheer van abonnementen en het bijhouden van verbruiksgegevens. Dit zijn taken die bij handmatige verwerking snel foutgevoelig worden, zeker als je meerdere klanten tegelijk onboardt.
Dstny registreert ook wijzigingen in diensten en abonnementen automatisch, zoals het toevoegen of verwijderen van gebruikers. Dat scheelt je een hoop handmatig bijhouden. Wat Dstny niet doet, is de facturatie richting jouw eindklant verzorgen. Die stap blijft bij jou als reseller liggen, inclusief de vertaalslag van inkoopgegevens naar verkoopprijzen.
Wat moet je als reseller zelf regelen naast het Dstny-platform?
Naast wat Dstny regelt, blijven er een aantal zaken bij jou als reseller. De commerciële afspraken met de klant, je eigen facturatie richting de eindklant en de communicatie over wijzigingen in diensten zijn allemaal jouw verantwoordelijkheid. Dstny levert de technische basis, maar de klantrelatie bouw jij zelf op.
- Klantcommunicatie en verwachtingsmanagement
- Eigen tariefstelling en margebeheer
- Facturatie richting de eindklant op basis van Dstny-inkoopgegevens
- Integratie met je eigen CRM, PSA-tool of boekhoudsoftware
Dat laatste punt is voor veel resellers een praktisch knelpunt. De gegevens vanuit Dstny moeten namelijk nog worden vertaald naar je eigen factuurregels, klantdossiers en boekhoudpakketten. Dat vraagt om een goede koppeling tussen Dstny en je backoffice.
Hoe koppel je Dstny aan je eigen facturatie- en beheersystemen?
Dstny kun je koppelen aan je eigen backoffice via een integratie die inkoopgegevens automatisch doorgeeft aan je facturatiesysteem. Zo hoef je niet handmatig gegevens over te typen en verklein je de kans op fouten. De koppeling maakt het mogelijk om inkoopfacturen van Dstny te analyseren, afwijkingen te signaleren en verbruiksgegevens direct te verwerken in je eigen verkoopfacturen.
Praktisch gezien betekent dit dat je een middleware-oplossing nodig hebt die als brug fungeert tussen Dstny en systemen zoals Exact Online, een PSA-tool of je CRM. Zo’n koppeling verwerkt ook CDR-gegevens (Call Detail Records) automatisch en koppelt belkosten aan de juiste tariefplannen. Dat is handig als je klanten hebt met variabel verbruik, want dan wil je niet elke maand handmatig uitrekenen wat iemand heeft gebeld.
Een goede integratie geeft je ook realtime inzicht in marges per klant, zodat je direct ziet of je inkoop en verkoop met elkaar kloppen. Dat maakt het aannemen van nieuwe klanten niet alleen sneller, maar ook betrouwbaarder.
Bij ResalePartners helpen we resellers die met Dstny werken om precies deze stap te zetten: de koppeling tussen Dstny en je eigen backoffice. We verwerken de inkoopfactuur van Dstny automatisch in ons platform en laten direct zien of er afwijkingen zijn die je moet verwerken op de factuur naar de klant. Heb je meerdere leveranciers naast Dstny? Dan bundelen we alles op één overzichtelijke factuur voor je eindklant. Wil je weten hoe dat er in de praktijk uitziet voor jouw situatie? Vraag een vrijblijvende demo aan of bekijk onze Dstny-integratiepagina voor meer informatie.