Dstny biedt resellers en MSP’s een flexibel UCaaS-platform voor telefonie, samenwerking en communicatie dat je eenvoudig kunt doorverkopen onder je eigen label. De voordelen zitten vooral in de schaalbaarheid, de whitelabelmogelijkheden en de integratie met tools die je al gebruikt. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over Dstny: van wat het platform precies doet tot hoe je de facturatie slim automatiseert.
Wat is Dstny precies en voor wie is het bedoeld?
Dstny is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat telefonie, UCaaS (Unified Communications as a Service) en samenwerkingstools combineert in één omgeving. Het platform richt zich op organisaties die hun communicatie willen moderniseren zonder zelf infrastructuur te beheren. Voor ICT-resellers, MSP’s en telecomorganisaties is Dstny interessant omdat het speciaal is opgezet voor doorverkoop via het partnerkanaal.
Dstny biedt diensten zoals zakelijke telefonie via de cloud, integraties met Microsoft Teams en tools voor teamcommunicatie. Resellers kunnen deze diensten aanbieden aan hun eindklanten zonder zelf een eigen telecominfrastructuur op te zetten. Dat maakt het platform relevant voor partijen die hun dienstenpakket willen uitbreiden met communicatieoplossingen.
Welke concrete voordelen biedt Dstny voor resellers en MSP’s?
Voor resellers en MSP’s zijn de whitelabelmogelijkheden en het partnerprogramma van Dstny de meest praktische voordelen. Je kunt diensten aanbieden onder je eigen merknaam, wat helpt om een consistente klantbeleving te bieden. Daarnaast schaalt het platform mee met je klantenbestand, of je nu tien of duizend gebruikers beheert.
Andere voordelen die je als reseller merkt:
- Je stelt je eigen pakketten en abonnementen samen, onafhankelijk van de inkoopstructuur van Dstny.
- Je beheert meerdere klanten vanuit één omgeving.
- Klanten krijgen alle diensten overzichtelijk op één factuur.
- Je hebt realtime inzicht in verbruik en kosten per klant.
Dat laatste punt is nuttig als je klanten hebt met variabel gebruik, zoals belbundels of gebruiksgebaseerde licenties. Je ziet direct waar de marges zitten en waar je moet bijsturen.
Hoe werkt de integratie van Dstny met andere systemen?
Dstny koppelt goed met veelgebruikte tools in de ICT- en telecomsector. De integratie met Microsoft Teams is daarbij een van de meest gevraagde koppelingen, omdat veel eindklanten Teams al gebruiken voor interne communicatie. Via Dstny zakelijke telefonie en UCaaS voeg je daar zakelijke telefonie aan toe zonder een apart systeem.
Voor resellers is de koppeling met boekhoud- en factuurpakketten minstens zo relevant. Wanneer je Dstny verbindt met je bestaande werkprocessen, kun je inkoopfacturen automatisch verwerken, afwijkingen signaleren en verbruiksdata direct doorvertalen naar klantfacturen. Dat scheelt veel handmatig werk en vermindert de kans op fouten.
Denk ook aan koppelingen met CRM-systemen en PSA-tools, zodat klantgegevens, contracten en diensten op één plek samenkomen. Dat geeft je medewerkers een compleet beeld, zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Wat zijn de verschillen tussen Dstny en andere UCaaS-aanbieders?
Dstny onderscheidt zich van andere UCaaS-aanbieders door zijn sterke focus op de Benelux-markt en het partnerkanaal. Waar sommige internationale platforms primair gericht zijn op directe verkoop aan eindklanten, is Dstny gebouwd met resellers in gedachten. Dat zie je terug in de whitelabelopties en de manier waarop het partnerprogramma is ingericht.
Vergeleken met bredere platforms zoals RingCentral of 8×8 is Dstny lokaler georiënteerd, wat voordelen heeft op het gebied van support, taalondersteuning en kennis van de Nederlandse markt. Of dat voor jou doorslaggevend is, hangt af van je klantenbestand en de regio’s waarin je actief bent.
Wat betreft functies biedt Dstny een solide basis voor zakelijke telefonie en samenwerking. Het platform is niet per se het meest uitgebreide op de markt, maar de combinatie van partnerondersteuning, flexibiliteit en lokale aanwezigheid maakt het een serieuze optie voor resellers in de Benelux.
Waar moet je op letten bij het doorverkopen van Dstny-diensten?
Bij het doorverkopen van Dstny-diensten zijn er een paar praktische aandachtspunten die je vooraf goed moet regelen. De contractstructuur is er één van: zorg dat je weet welke verplichtingen je aangaat richting Dstny en hoe je die doorvertaalt naar je eigen klantcontracten.
Verder zijn dit punten om rekening mee te houden:
- Facturatie: Dstny werkt met gebruiksgebaseerde kosten en abonnementen die kunnen wijzigen. Zorg dat je facturatieproces deze mutaties automatisch verwerkt.
- Technische onboarding: Plan voldoende tijd in voor de technische inrichting bij nieuwe klanten, inclusief nummerbeheer en Teams-integratie.
- Klantenservice: Bepaal vooraf welk deel van de support jij oppakt en wat via Dstny loopt. Klanten verwachten één aanspreekpunt.
- Inkoopcontrole: Vergelijk je inkoopfactuur van Dstny regelmatig met wat je klanten verbruiken, zodat afwijkingen snel zichtbaar zijn.
Hoe automatiseer je de facturatie van Dstny-diensten efficiënt?
De facturatie van Dstny-diensten is uitdagender dan een standaardabonnement, omdat je te maken hebt met variabel verbruik, mutaties en gebruiksgebaseerde kosten. Denk aan beltijd, sms-gebruik en licentiewijzigingen die maandelijks kunnen verschillen. Dat handmatig bijhouden kost veel tijd en vergroot de kans op fouten.
Automatisering helpt je om dit proces foutloos en schaalbaar te maken. Je importeert de verbruiksgegevens (CDR-data) van Dstny, koppelt die aan de juiste tariefplannen per klant en laat het systeem de factuur automatisch samenstellen. Mutaties in licenties worden pro rata verwerkt, zonder dat je er zelf naar hoeft te kijken.
Daarnaast kun je inkoopfacturen van Dstny automatisch vergelijken met je eigen verkoopadministratie. Zo zie je direct of er afwijkingen zijn en voorkom je dat je te weinig of te veel factureert aan je klanten.
Bij ResalePartners helpen we resellers en MSP’s om precies dit soort processen te automatiseren. We verwerken de inkoopfactuur van Dstny in ons platform, signaleren afwijkingen direct en zorgen dat verbruiksdata automatisch wordt omgezet in klantfacturen. Of je nu één klant hebt met een eenvoudig abonnement of tientallen klanten met complexe belbundels en licenties, ons platform schaalt mee. Wil je weten hoe dat er in de praktijk uitziet? Vraag een vrijblijvende demo aan of bekijk onze Dstny-integratie voor meer informatie.