Dstny wordt gebruikt door telecomresellers, ICT-dienstverleners, MSP’s en operators die zakelijke communicatiediensten aanbieden aan eindklanten. Het platform is populair bij organisaties die cloudtelefonie, VoIP en unified communications willen doorverkopen onder hun eigen label. Vooral in de Benelux kiezen groeiende resellers voor Dstny omdat het flexibel en goed schaalbaar is, en geschikt voor partnerkanalen die meerdere klanten vanuit één omgeving willen bedienen.
Wat is Dstny en voor welk type bedrijven is het bedoeld?
Dstny is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven in staat stelt zakelijke telefonie, VoIP en unified communications aan te bieden. Het platform richt zich specifiek op het partnerkanaal: resellers, MSP’s en telecomoperators die communicatiediensten doorverkopen aan hun klanten. Dstny als communicatieplatform voor resellers is populair in de Benelux en groeit ook in andere Europese markten.
Wat Dstny onderscheidt, is de focus op het reseller- en partnermodel. Als reseller koop je diensten in bij Dstny en verkoop je die door aan je eindklanten, vaak onder je eigen merknaam. Dat maakt het platform interessant voor organisaties die hun dienstenpakket willen uitbreiden zonder zelf infrastructuur te bouwen.
De sectoren die Dstny bedient, zijn divers: van kleine ICT-bedrijven die telefonie toevoegen aan hun bestaande dienstverlening tot grotere telecomorganisaties die een volledig communicatieportfolio aanbieden aan zakelijke klanten.
Welke soorten bedrijven kiezen voor Dstny als communicatieoplossing?
De meest voorkomende gebruikers van Dstny zijn telecomresellers, ICT-dienstverleners en MSP’s die zakelijke klanten bedienen. Deze organisaties zoeken een betrouwbaar platform waarmee ze cloudtelefonie kunnen aanbieden zonder zelf een netwerk te beheren. Dstny past goed bij bedrijven die al een klantenbasis hebben en hun portfolio willen uitbreiden met communicatiediensten.
Typische kenmerken van bedrijven die voor Dstny kiezen:
- Ze bedienen meerdere zakelijke klanten tegelijk en hebben behoefte aan een schaalbare oplossing.
- Ze willen diensten aanbieden in hun eigen huisstijl, zonder afhankelijk te zijn van één grote telecomaanbieder.
- Ze combineren telefonie met andere ICT-diensten, zoals Microsoft 365, netwerken of managed services.
- Ze zoeken een partner die hen ondersteunt bij het opzetten en beheren van het partnerkanaal.
Operators en providers die hun eigen partnerkanaal willen opzetten, kiezen ook regelmatig voor Dstny. Zij gebruiken het platform als basis om dealers en subresellers te ondersteunen met een whitelabel-communicatieoplossing.
Hoe verwerken bedrijven die Dstny gebruiken hun facturatie en administratie?
Bedrijven die Dstny-diensten doorverkopen, krijgen te maken met complexe facturatiestromen. Dstny stuurt een inkoopfactuur naar de reseller, maar die reseller moet vervolgens zelf facturen opstellen voor zijn eindklanten, inclusief verbruiksdata, licenties en eventuele aanpassingen. Dat proces is al snel tijdrovend en foutgevoelig als je het handmatig doet.
De grootste uitdagingen zitten in het verwerken van CDR-data (Call Detail Records), het bijhouden van licentiemutaties en het correct doorbelasten van verbruik per klant. Als een klant meer of minder gebruikers heeft dan de vorige maand, moet dat pro rata worden verwerkt op de factuur. Doe je dat handmatig, dan kost het veel tijd en vergroot je de kans op fouten.
Daarnaast willen veel resellers telecom- en IT-diensten samenvoegen op één factuur voor hun klant. Dat betekent dat Dstny-diensten gecombineerd moeten worden met bijvoorbeeld Microsoft 365-licenties of andere managed services, wat de administratie zonder de juiste automatisering verder compliceert.
Wat zijn de voordelen van Dstny voor resellers en partners?
Voor resellers biedt Dstny een aantal concrete voordelen. Het platform ondersteunt whitelabeldienstverlening, waardoor je als reseller je eigen merk naar voren kunt schuiven. Klanten zien jouw naam, niet die van Dstny. Dat versterkt je positie als zelfstandige dienstverlener en maakt je minder afhankelijk van één leverancier.
Andere voordelen voor het reseller- en partnerkanaal:
- Je kunt meerdere klanten vanuit één platform beheren, wat schaalvoordelen oplevert.
- Het platform ondersteunt flexibele tariefplannen, zodat je per klant maatwerk kunt leveren.
- Je behoudt controle over je eigen pakketten en abonnementen, onafhankelijk van wat Dstny standaard aanbiedt.
- Rapportages over verbruik en bundelbeheer zijn beschikbaar voor zowel jou als je klanten.
Voor MSP’s is het interessant dat Dstny goed aansluit op een breder dienstenpakket. Je kunt telefonie combineren met andere diensten en alles overzichtelijk aanbieden aan je klanten, zonder dat je meerdere losse systemen nodig hebt.
Hoe integreer je Dstny met andere systemen zoals CRM of boekhoudsoftware?
Dstny-data koppelen aan bestaande systemen vraagt om een goede aanpak. Middleware speelt daarin een centrale rol: het verbindt Dstny met je CRM, PSA-tool of boekhoudpakket, zodat gegevens automatisch worden doorgezet zonder handmatige tussenkomst. Dat bespaart tijd en voorkomt fouten die ontstaan door het overtypen of kopiëren van data tussen systemen.
Praktisch gezien gaat het om koppelingen zoals:
- Inkoopfacturen van Dstny automatisch inlezen en vergelijken met je eigen administratie.
- CDR-data importeren en koppelen aan de juiste tariefplannen per klant.
- Licentiemutaties automatisch detecteren en verwerken op de verkoopfactuur.
- Verkoopfacturen doorsturen naar boekhoudpakketten zoals Exact Online.
Het belang van goede integraties wordt groter naarmate je meer klanten bedient. Met een handvol klanten red je het nog handmatig, maar bij tientallen of honderden klanten wordt automatisering een noodzaak om fouten te vermijden en je marge te bewaken.
Bij ResalePartners helpen we resellers en MSP’s die met Dstny werken om precies dit soort processen te automatiseren. Denk aan het automatisch inlezen van Dstny-inkoopfacturen en het direct signaleren van afwijkingen, of het koppelen van CDR-data aan je eigen tariefplannen zodat je verbruik foutloos kunt doorfactureren aan je klanten. Wil je weten hoe dat er in de praktijk uitziet voor jouw organisatie? Vraag een vrijblijvende demo aan of bekijk onze Dstny-integratiepagina voor meer informatie.