Kennisbank

Productplannen



Leestijd: 6 minuten

Kennisbank · Producten

Productplannen bepalen welke prijzen je klanten betalen voor je diensten en producten. Er is altijd een hoofdplan onder je reseller met alle producten en standaardprijzen. Daarnaast maak je klantspecifieke plannen om af te wijken, kortingen te geven of klantgroepen te bundelen. Zo houd je grip op je prijsstructuur en je marge per klant.

Wanneer gebruik je dit?

Je gebruikt productplannen wanneer je:

verschillende prijzen wilt hanteren voor verschillende klanten
kortingen wilt geven aan specifieke klanten of klantgroepen
bulkprijzen wilt instellen of klanten wilt groeperen op prijsafspraken
een hoofdplan wilt beheren met alle beschikbare producten en standaardprijzen

Hoe werkt het?

Het overzicht

In het overzicht zie je alle plannen: het hoofdplan met alle producten en standaardprijzen, klantspecifieke plannen en eventuele wholesale-plannen. Per plan zie je wie factureert, voor welke klant(en) het geldt, het kortingspercentage en het aantal producten.

Het hoofdplan bewerken

Het hoofdplan is de basis voor alle andere plannen. Links stel je de planinstellingen in (naam, algemeen kortingspercentage, afronding, 'Is standaard'); rechts vind je de volledige productlijst, filterbaar op productgroep, met een bulk-wijzigfunctie voor meerdere producten tegelijk.

Een klantspecifiek plan maken

Voor een afwijkende prijsafspraak maak je een klantspecifiek plan. Je koppelt het aan de klant ('Alleen voor klant' en 'Toegepast op klanten'), stelt een afwijkend kortingspercentage in en kiest het hoofdplan bij Erft van plan. Vervolgens verplaats je met de paarse pijltjes de relevante producten van links naar rechts en stel je rechts de gewenste prijzen in. Alleen de producten rechts gelden voor dit plan.

Een nieuw plan aanmaken

Klik op + Voeg productplan toe en vul de planinstellingen in: wie factureert, de klant(en), een duidelijke naam, een eventuele korting en het parent plan om van te erven.
Filter op productgroep, verplaats de relevante producten naar rechts en stel per product de prijs in. Gebruik Bulk wijzigen voor meerdere producten tegelijk.
Sla het plan op. Het is nu actief voor de geselecteerde klanten.

Belangrijk

Hierarchie: klantspecifieke plannen erven altijd van een hoofdplan. Prijzen in het klantplan overschrijven die van het parent plan.
Je moet producten van links naar rechts verplaatsen om ze in een plan actief te maken.
Kortingen op planniveau worden toegepast bovenop de individuele productprijzen.
Elke reseller heeft een standaardplan, gemarkeerd met 'Is standaard'. Wholesale-klanten krijgen vaak een apart plan dat door een andere partij gefactureerd wordt.

Voorbeeld

Een klant krijgt 50% korting op alle telefonie-producten. Je maakt een nieuw plan '50% korting op telefonie', zet 'Alleen voor klant' en 'Toegepast op klanten' op die klant, kiest het hoofdplan als parent en stelt de korting op 50%. Vervolgens verplaats je de telefonie-producten naar rechts en slaat op. De klant krijgt nu automatisch 50% korting op telefonie, terwijl andere producten de standaardprijzen uit het hoofdplan houden.

Wat is het hoofdplan?

Het hoofdplan is het standaardplan onder je reseller met alle beschikbare producten en standaardprijzen. Het dient als basis (parent) voor klantspecifieke plannen.

Hoe geef ik een klant een afwijkende prijs?

Maak een klantspecifiek plan, koppel het aan de klant, kies het hoofdplan als parent, verplaats de betreffende producten naar rechts en stel daar de gewenste prijs in.

Waarom werkt mijn prijs in het klantplan niet?

Waarschijnlijk staat het product nog niet actief in het plan. Je moet producten van links naar rechts verplaatsen; alleen de producten rechts gelden voor dat plan.

Hoe werken kortingen in een plan?

Een korting op planniveau wordt toegepast bovenop de individuele productprijzen. Prijzen in een klantspecifiek plan overschrijven die van het parent plan.

Wat is een wholesale-plan?

Een speciaal plan voor wholesale-klanten, dat vaak door een andere partij gefactureerd wordt. Je herkent het in het overzicht aan de facturerende partij.