Von der Bestellung bis zur Buchhaltung

Autotask mit ResalePartners zu verbinden ist so einfach!

Realisieren Sie eine vollständige Automatisierung von Autotask nach ResalePartners. Wir synchronisieren Ihre Kunden, Tickets, Abonnements, SLAs und Debitorendaten in Echtzeit in unsere Plattform. Kombinieren Sie die Stärke Ihres PSA-Tools mit unserem Ökosystem. Wir sorgen dafür, dass der Kunde eine einzige Rechnung erhält, auf der alle Ihre Dienste, Hardware, Serviceverträge, Support- und Projektkosten aufgeführt sind.

Als weltweit führender Anbieter von sicherheits- und cloudbasierten Softwarelösungen, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurden, ist Datto davon überzeugt, dass es keine Grenzen gibt für das, was kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit der richtigen Technologie erreichen können.

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Was kann die Autotask-Integration?

PSA-Funktionalitäten:

Erstellen und ändern Sie Kunden automatisch in ResalePartners

Künftig müssen Sie Kunden nur noch an einer Stelle anlegen. Durch die Integration mit Autotask werden Kunden direkt in ResalePartners erstellt und geändert. Sofern verfügbar, ändern wir auch sofort die Kundendaten in Ihrer Buchhaltungssoftware.

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Fügen Sie Kosten aus einem Ticket, Projekt oder Support zur Rechnung hinzu

Wenn Kosten nach Genehmigung an den Kunden weiterberechnet werden müssen, kann ResalePartners diese Informationen aus Autotask abrufen und auf der Rechnung an den Kunden hinzufügen. So sorgen Sie für einen einheitlichen Prozess und eine einheitliche Rechnung für Ihren Kunden.

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Zeigen Sie alle offenen und geschlossenen Tickets in ResalePartners an

Kunden können Tickets schnell und einfach einsehen, um den Status zu prüfen. Außerdem ist es möglich, zurückzublicken und die Ergebnisse zu durchsuchen, zu sortieren und nach Ticketnummer, Betreff, Status und relevanten Daten wie dem Erstellungsdatum des Tickets zu filtern. Kunden, die Fragen zu Kosten z. B. aus einem Ticket haben, können dadurch direkt die zugehörige Kommunikation nachschlagen.

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Verarbeiten Sie Serviceverträge auf der Rechnung an den Kunden

Mit der Verbindung zwischen Autotask und ResalePartners sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde eine einzige Rechnung erhält, auf der alle Ihre Dienste und Verträge aufgeführt sind, etwa für Service und Support. So stellen Sie sicher, dass alle Kosten korrekt fakturiert werden, bei minimalen Auswirkungen auf den Prozess für die Mitarbeiter Ihrer Service- oder Finanzabteilungen.

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