Von der Bestellung bis zur Buchhaltung

ConnectWise mit ResalePartners zu verbinden ist ganz einfach!

Ihre Kunden erhalten im Portal ganz einfach einen Überblick über alle erstellten Tickets. Kunden können Tickets schnell und unkompliziert einsehen, um den Status zu prüfen. Lesen Sie Hardware und (Support-)Stunden automatisch aus ConnectWise aus. Künftig haben Sie die Informationen direkt in ResalePartners im Blick, sodass Sie Kunden schneller helfen und diese Daten mühelos fakturieren können.

ConnectWise ist das weltweit führende Softwareunternehmen, das sich vollständig auf den Erfolg von IT-Lösungsanbietern konzentriert. Dies gelingt uns mit unserer unübertroffenen Software, unseren Diensten und unserer Community - und deshalb nutzen weltweit mehr IT-Lösungsanbieter unsere Plattform als jede andere.

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Was kann die ConnectWise-Integration?

PSA-Funktionalitäten:

Fügen Sie Kosten aus einem Ticket, Projekt oder Support zur Rechnung hinzu

Wenn nach Genehmigung Kosten an den Kunden weiterberechnet werden müssen, kann ResalePartners diese Informationen aus ConnectWise abrufen und der Rechnung an den Kunden hinzufügen. So sorgen Sie für einen einheitlichen Prozess und eine einheitliche Rechnung für Ihren Kunden.

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Zeigen Sie alle offenen und geschlossenen Tickets in ResalePartners an

Kunden können Tickets schnell und einfach einsehen, um den Status zu prüfen. Außerdem ist es möglich, zurückzublicken und die Ergebnisse zu durchsuchen, zu sortieren und nach Ticketnummer, Betreff, Status und relevanten Daten wie dem Erstellungsdatum des Tickets zu filtern. Kunden, die Fragen zu Kosten z. B. aus einem Ticket haben, können dadurch direkt die zugehörige Kommunikation nachschlagen.

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