Von der Bestellung bis zur Buchhaltung

Freshdesk mit ResalePartners zu verbinden ist ganz einfach!

Integrieren und verbinden Sie Freshdesk und verwalten Sie alle Tickets aus ResalePartners heraus. Gewähren Sie Mitarbeitern und Kunden Einblick in Tickets und verarbeiten und zeigen Sie Updates an. Ihre Mitarbeiter und Kunden erhalten im Portal ganz einfach einen Überblick über alle erstellten Tickets. Sehen Sie schnell nach, was noch offen ist oder kürzlich geschlossen wurde, und sortieren und filtern Sie die Ergebnisse.

In Freshdesk wird jede Kundenanfrage in ein Ticket umgewandelt. Durch die automatische Kategorisierung und Priorisierung dieser Tickets arbeitet Ihr Team nahtlos zusammen und Sie lösen Kundenprobleme schnell und effektiv. So bieten Sie den besten Kundenservice aus einem Omnichannel-System heraus - und eben nicht aus Ihrer E-Mail-Software.

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Was kann die Freshdesk-Integration?

Ticketsystem-Funktionalitäten:

Zeigen Sie alle offenen und geschlossenen Tickets in ResalePartners an

Kunden können Tickets aus Freshdesk schnell und unkompliziert einsehen, um den Status zu prüfen. Außerdem ist es möglich, zurückzuschauen und die Ergebnisse zu durchsuchen, zu sortieren und nach Ticketnummer, Betreff, Status und relevanten Daten wie dem Erstellungsdatum des Tickets zu filtern.

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