Von der Bestellung bis zur Buchhaltung

ServiceNow mit ResalePartners zu verbinden, ist so einfach!

Realisieren Sie eine vollständige Automatisierung von ServiceNow zu ResalePartners. Wir synchronisieren Ihre Kunden, Tickets, Abonnements, SLAs und Debitorendaten in Echtzeit auf unsere Plattform. Kombinieren Sie die Stärke Ihres PSA-Tools mit unserem Ökosystem. Wir sorgen dafür, dass der Kunde eine einzige Rechnung erhält, auf der alle Ihre Dienste, Hardware, Serviceverträge, Support- und Projektkosten aufgeführt sind.

Wir bieten eine Plattform für eine sich schnell verändernde Welt, entwickelt, um Prozesse zu optimieren, die Arbeit intuitiver zu gestalten und neuen Wert zu schaffen.

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Was kann die ServiceNow Integration?

PSA-Funktionalitäten:

Erstellen und ändern Sie Kunden automatisch in ResalePartners

Künftig müssen Sie Kunden nur noch an einer Stelle anlegen. Durch die Integration mit ServiceNow werden Kunden direkt in ResalePartners angelegt und geändert. Sofern verfügbar, ändern wir die Kundendaten auch gleich in Ihrer Buchhaltungssoftware.

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Fügen Sie Kosten aus einem Ticket, Projekt oder Support zur Rechnung hinzu

Wenn nach der Genehmigung Kosten an den Kunden weiterberechnet werden müssen, kann ResalePartners diese Informationen aus ServiceNow abrufen und der Rechnung an den Kunden hinzufügen. So sorgen Sie für einen einheitlichen Prozess und eine einzige Rechnung für Ihren Kunden.

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Zeigen Sie alle offenen und geschlossenen Tickets in ResalePartners an

Kunden können Tickets schnell und einfach einsehen, um den Status zu prüfen. Außerdem ist es möglich, zurückzublicken und die Ergebnisse zu durchsuchen, zu sortieren und nach Ticketnummer, Betreff, Status und relevanten Daten wie dem Erstellungsdatum des Tickets zu filtern. Kunden, die Fragen zu Kosten z. B. aus einem Ticket haben, können dadurch direkt die zugehörige Kommunikation nachschlagen.

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Verarbeiten Sie Serviceverträge auf der Rechnung an den Kunden

Mit der Verbindung zwischen ServiceNow und ResalePartners sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde eine einzige Rechnung erhält, auf der alle Ihre Dienste und Verträge aufgeführt sind, etwa für Service und Support. So stellen Sie sicher, dass alle Kosten korrekt fakturiert werden, bei minimaler Auswirkung auf die Prozesse der Mitarbeiter Ihrer Service- oder Finanzabteilungen.

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