Bepaal welke partners een product mogen bestellen

Leestijd: 3 minuten

Update · Pakketten

Een product kan bedoeld zijn voor een specifieke partner en diens klanten. Met producttoewijzingen leg je vast voor welk deel van je klantstructuur het product bestelbaar is. Superusers kunnen deze toewijzingen beheren bij hun eigen producten in de ResalePortal, zodat de beschikbare productkeuze aansluit op de bedoelde doelgroep.

Leg de toewijzing vast op het leverende product

Bij het toevoegen of wijzigen van een eigen product kies je de toegewezen klanten. De toewijzing hoort op het product van de partij die de betreffende dienst levert. Dat is van belang wanneer meerdere partijen een eigen variant van een product in hun catalogus hebben.

Bij een X2mobile-bestelling die door de Operator wordt geleverd, moet de toewijzing bijvoorbeeld op het Operator-product staan. Alleen een toewijzing op de eigen productvariant van een ISP beperkt die bestelstroom niet. Kijk dus eerst welk product de bestelprocedure daadwerkelijk gebruikt.

Een onderliggende toewijzing begrenst de toegang

De meest specifieke toewijzing bepaalt wie mag bestellen. Stel dat je een product zowel aan een ISP als aan een wholesaler onder die ISP toewijst. Dan is het product binnen die tak alleen bestelbaar voor die wholesaler en diens onderliggende klanten. De bovenliggende ISP en de overige klanten onder de ISP krijgen daardoor geen besteltoegang tot dat product.

Dit vraagt aandacht bij het toevoegen van een tweede toewijzing: een toewijzing lager in de structuur kan de werking van een bestaande bovenliggende toewijzing beperken. Controleer daarom de bedoelde klantstructuur, in plaats van iedere extra toewijzing als een uitbreiding van toegang te zien.

De controle geldt bij bestellen

De portal houdt rekening met de toewijzing bij het tonen van de productkeuze en bij het plaatsen van een nieuwe bestelling. Ook de bestelcontrole via de API past de producttoewijzingen toe. Zo blijft de klant waarvoor je bestelt bepalend voor deze beperking.

Heeft een product geen toewijzingen, dan geldt vanuit deze functie geen extra bestelbeperking. Andere voorwaarden voor het product blijven van toepassing. Het wijzigen van toewijzingen past bestaande diensten niet aan en beëindigt ze ook niet. De functie regelt de bestelbaarheid van producten; zij wijzigt geen lopende dienstverlening.

Een correct geplaatste toewijzing maakt duidelijk voor welke partners en onderliggende klanten een product bestelbaar is.