ResalePartners
Service, Storing en Onderhoud communicatie
Onderhoud eenvoudig jouw storingen
Duidelijke communicatie naar jouw klanten
Selecteer en informeer eenvoudig klanten
Je kan met de verschillende filters heel snel een selectie maken welke klanten je wilt informeren over een storing of onderhoud. Filter snel op de verkoop benamingen van de producten die storing hebben. Of selecteer op leverancier als specifieke componenten een storing of onderhoud hebben.
Gepland Onderhoud (maintenance) automatiseren
Regionale of netwerkstoringen
Soms is er een storing op bijvoorbeeld het glasvezel netwerk van KPN. Als je dit inkoopt bij verschillende leveranciers kan je eenvoudig alleen de klanten kiezen bij de desbetreffende leverancier. In het geval van regionale storingen kan je kiezen voor landen, plaatsen, postcodes of een straal rond een plaats of gemeente.
Storingsupdate pagina
Informeer de juiste personen bij klanten per email of SMS
Als je een selectie hebt gemaakt, communiceer storingsinformatie snel naar klanten. Kies alleen voor de gebruikers bij klanten die updates willen ontvangen en kies of je dit per email of SMS wenst te doen.
“Doordat we onderhoudsmeldingen en storingen nu snel kunnen afhandelen besparen we enorm veel tijd en zien we snel welke klanten impact hebben van het onderhoud.”
Meest gestelde vragen en statements
Hoe informeer ik mijn klanten snel bij een netwerkstoring?
Je kan voortaan snel de klanten selecteren waar de storing is, dat doe je op verkoop product, waar het is geleverd, inkoop leverancier, postcode, land of gemeente.
Bij storingen is het alle hens aan dek - de telefoonlijnen lopen vol
Voortaan informeer je binnen een paar minuten alle klanten per email en sms als er storingen zijn en houdt je hen op de hoogte via de storingspagina als er updates te melden zijn.
Regionale storingen zijn lastig te beheren
Als je weet waar de storing is maak je eenvoudig een selectie op postcode, plaats, gemeente of straal om een bepaald gebied heen.
Stroomlijn jouw processen voor optimale bedrijfsresultaten
Met onze portal kun je eindklanten flexibel factureren met eindeloze mogelijkheden. Wij rapporteren over verbruik, bundels, omzet, contracten en nog veel meer. Geef jouw eindklanten een eigen omgeving, in jouw huisstijl, waar zij alle relevante informatie voor hun bedrijf, gemakkelijk terug kunnen vinden.
Van bestelling tot boekhouding
Bespaar tijd en geld door het automatiseren van dubbel werk. De tijd die facturatie kost, de handmatige controles en de afhankelijkheid van een paar collega’s lossen we op zodat jij je weer kan focussen op wat echt belangrijk is, de tevredenheid van jouw klanten.
Automatisch leveranciers koppelen
Fouten voorkomen in inkoop en verkoop
maak eigen pakketten met meer marge
Snel en flexibel factureren
Bekijk de 100+ leveranciers die we nu al integreren
